Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo ORIGINALCARS E.S.P.J trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: ORIGINALCARS E.S.P.J, NIF E05641337
- Dirección: Calle Huaina Capac 3 1ºC, 10005, Cáceres
- Contacto para protección de datos: info@originalcars.es
2. Qué datos tratamos
- Solicitudes (tasación «Te damos precio», reserva, cita de prueba y contacto): tu nombre y teléfono, tu email si nos lo das, el coche que te interesa, el día y la franja que prefieres y lo que nos cuentes en el mensaje. En la tasación, además, los datos de tu coche: marca, modelo, año, kilómetros y, si quieres, matrícula, versión, estado, ITV y averías. En la web no subes fotos: si quieres, nos las mandas por WhatsApp.
- Avisos por email («Avísame»): tu email y la búsqueda o el coche por los que quieres que te avisemos.
- Datos técnicos de cada solicitud: tu dirección IP guardada de forma seudonimizada (cifrada con una función hash, no la IP en claro) para evitar abusos, el navegador que usas, la página desde la que la envías y, si llegas desde un anuncio, la campaña (parámetros utm). También guardamos la versión de este texto que se te mostró y la fecha.
- Los datos que nos des por teléfono, WhatsApp, email o en nuestras instalaciones.
No tratamos datos de menores de 14 años: si eres menor, no nos envíes tus datos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de tasación, reserva, cita o información y, si nos das tu email, enviarte una copia. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la compraventa del coche: contrato, entrega, garantía y, si la pides, la financiación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir nuestras obligaciones legales: facturación, fiscalidad, normativa de consumo y de tráfico. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Avisarte por email de los coches que encajen con tu búsqueda o de las bajadas de precio, si nos lo pides. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo. |
| Proteger la web y los formularios frente a robots, spam y abusos, y contar de forma anónima las visitas y los clics. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Las estadísticas de visitas son anónimas: no usan cookies ni guardan tu IP.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes: 12 meses desde que las recibimos; después se borran automáticamente. Las que terminan en compraventa las guardamos 6 años, el plazo que exige la ley mercantil. El aviso de cada solicitud que nos llega al correo electrónico lo borramos en los mismos plazos.
- Avisos por email: mientras sigas suscrito. Si te das de baja, dejamos de escribirte al momento y borramos tu email 30 días después (solo lo guardamos para respetar tu baja). El aviso de bajada de precio de un coche termina solo cuando ese coche deja de estar en la web, y se borra en el mismo plazo. Si no confirmas el aviso, lo borramos a los 7 días de enviarte el correo de confirmación.
- Intentos de acceso al panel de gestión: se guardan con la IP seudonimizada durante 30 días.
- Copias de seguridad: 35 días, también las que descargamos a nuestro ordenador. Lo que borramos desaparece también de las copias como máximo en ese plazo.
- Clientes que compran o nos venden un coche: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos que exige la ley (fiscales, mercantiles y de consumo).
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos ni vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para la operación o lo exige la ley: a la Dirección General de Tráfico y a la gestoría para la transferencia, a las administraciones públicas.
Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web y de la base de datos, reenvío del correo y comprobación de los formularios contra robots (Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador).
- Resend: envío de los correos de aviso, de confirmación y de las alertas.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, en el que recibimos tus solicitudes y mensajes.
Cuando un proveedor está en Estados Unidos, la transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a info@originalcars.es o a Calle Huaina Capac 3 1ºC, 10005, Cáceres. Indica qué derecho ejerces; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel de gestión restringido con contraseña, IP seudonimizada y copias de seguridad. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te lo comunicaremos como exige la ley.
8. WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. trata tus datos según su propia política de privacidad. Lo usamos solo para responderte y coordinar citas. Si nos mandas fotos de tu coche, te recomendamos tapar la matrícula y que no salgan personas.
9. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio. Si afecta a la finalidad o a la base jurídica de un tratamiento que ya ha empezado, te lo comunicaremos directamente.